El Templo Yuxu Wu Guan (en adelante, «la Plataforma») respeta y valora el derecho a la privacidad de los datos personales de cada devoto. Esta política explica cómo la Plataforma recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales. Lea atentamente esta política antes de utilizar los servicios de la Plataforma.
I. Recopilación de datos personales
La Plataforma recopila sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Registro de miembro: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección
- Realizar un pedido: datos del pedido, información de pago, información de envío
- Servicio de consulta: nombre, datos de contacto, contenido de la consulta
- Navegación por el sitio web: dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies
II. Finalidad del uso de los datos personales
- Proporcionar los servicios de la Plataforma, como productos, rituales, objetos sagrados y consultas
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, y atención al cliente
- Gestión de miembros, programa de fidelización, notificaciones de actividades de marketing
- Mejora de las funciones del sitio web y optimización de la experiencia de usuario
- Cooperar con las autoridades competentes según lo exija la ley
III. Almacenamiento y protección de datos personales
La Plataforma adopta medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales, incluyendo el cifrado de bases de datos, el cifrado SSL/TLS de la capa de transporte y el control de acceso. Los datos personales se conservarán durante un año después de que el miembro deje de utilizar los servicios de la Plataforma, o durante el período de conservación exigido por la ley.
IV. Cookies y tecnologías de seguimiento
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la calidad del servicio. Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones (como el carrito de compras o el inicio de sesión de miembros) no funcionen correctamente.
V. Divulgación a servicios de terceros
La Plataforma utiliza los siguientes servicios de terceros; parte de sus datos pueden ser transferidos a estos proveedores de servicios:
- Brevo (servicio de envío de correos electrónicos) — notificaciones de pedidos, correos de marketing
- WPLoyalty (sistema de fidelización) — registro de puntos de miembros
- Crisp (atención al cliente en línea) — registro de conversaciones de atención al cliente
- LINE Official Account — consultas y notificaciones
- Proveedor de servicios de pago — procesamiento de pagos (según el método de pago que elija)
VI. Derechos de los devotos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Consultar y revisar
- Solicitar una copia
- Solicitar complementar o corregir
- Solicitar la suspensión de la recopilación, el tratamiento o la utilización
- Solicitar la eliminación
Para ejercer los derechos anteriores, envíe un correo electrónico a bc599302@gmail.com para contactar con el servicio de atención al cliente. La Plataforma responderá en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
VII. Modificaciones de la política
La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se actualizarán y anunciarán en esta página. Le recomendamos que consulte periódicamente esta política para conocer el contenido más reciente.
VIII. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a bc599302@gmail.com para contactar con el servicio de atención al cliente de Yuxu Wu Guan.
